DATA E HORÁRIO

Data: 07 até 11 de junho de 2027
Horário: 08h30 ás 12h30
Carga horária: 20 horas
Modalidade: 100% online - Ao vivo e gravação disponível por 8 dias.

METODOLOGIA

O curso será desenvolvido com base em metodologias ativas de aprendizagem, priorizando a participação, a reflexão sobre experiências profissionais e a aplicação prática dos conceitos. Serão utilizadas estratégias como:

• Exposições dialogadas e momentos de sistematização conceitual;
• Estudos de caso e análise de situações do cotidiano do serviço público;
• Exercícios individuais e atividades colaborativas;
• Dinâmicas de grupo;
• Simulações e dramatizações de situações profissionais;
• Role-play de conversas e situações de feedback;
• Debates orientados e compartilhamento de experiências;
• Autoavaliações e atividades de reflexão.

PÚBLICO-ALVO

Servidoras e servidores públicos federais, estaduais e municipais, especialmente profissionais que atuam em equipes, exercem funções de liderança ou coordenação ou desejam aprimorar suas competências relacionais no trabalho.

OBJETIVO GERAL

Desenvolver competências socioemocionais e relacionais que favoreçam a comunicação efetiva, a colaboração, a gestão das diferenças e a construção de relações profissionais baseadas em respeito, confiança e responsabilidade, utilizando o feedback como ferramenta de desenvolvimento individual e coletivo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

Ao final do curso, espera-se que as participantes e os participantes sejam capazes de:

• Reconhecer aspectos pessoais que influenciam a forma de perceber, interpretar e se relacionar com outras pessoas;
• Identificar a influência de crenças, valores, emoções, necessidades e autoconceito nos comportamentos profissionais;
• Reconhecer os fundamentos da inteligência emocional e sua contribuição para as relações de trabalho;
• Utilizar princípios de comunicação assertiva, empatia e escuta ativa em situações profissionais;
• Identificar barreiras que dificultam a comunicação e as relações interpessoais;
• Compreender diferentes perspectivas, estilos comportamentais e gerações presentes no ambiente de trabalho;
• Reconhecer a importância da segurança psicológica, da confiança e da vulnerabilidade para relações profissionais saudáveis;
• Compreender o feedback como instrumento de comunicação, aprendizagem e desenvolvimento;
• Diferenciar feedback de julgamento, crítica, opinião e avaliação de desempenho;
• Planejar e realizar feedbacks claros, respeitosos e orientados para o desenvolvimento;
• Aplicar técnicas de feedback em situações relacionadas ao cotidiano do serviço público;
• Elaborar estratégias pessoais de autodesenvolvimento para aprimorar competências relacionais.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Unidade 1 — Autoconhecimento e relações interpessoais

• O papel das relações interpessoais no ambiente de trabalho.
• Autoconhecimento e percepção de si e das outras pessoas.
• Crenças, valores, necessidades, emoções e autoconceito.
• Padrões de comportamento e seus impactos nas relações profissionais.
• Diferenças individuais e diversidade de perfis.
• Autorregulação e responsabilidade pelo próprio comportamento.
• Autodesenvolvimento como competência profissional.

Aplicação prática: identificação de padrões pessoais de comportamento e elaboração de um mapa de forças e oportunidades de desenvolvimento.

Unidade 2 — Inteligência emocional no trabalho

• Conceito e dimensões da inteligência emocional.
• Reconhecimento e compreensão das próprias emoções.
• Autorregulação emocional em situações de pressão e conflito.
• Emoções e tomada de decisão.
• Reações automáticas e respostas conscientes.
• Inteligência emocional nas relações com colegas, lideranças e equipes.
• Estratégias para lidar com situações emocionalmente desafiadoras.

Aplicação prática: análise de situações-problema e exercícios de reconhecimento e regulação emocional.

Unidade 3 — Comunicação, assertividade e empatia

• Comunicação como processo de construção de significado.
• Comunicação verbal e não verbal.
• Barreiras e ruídos na comunicação.
• Escuta ativa e presença na interação.
• Perguntas, reformulação e validação da compreensão.
• Assertividade: posicionar-se com clareza e respeito.
• Empatia e perspectiva do outro.
• Comunicação em situações difíceis.
• Como transformar conversas potencialmente conflituosas em diálogos produtivos.

Aplicação prática: exercícios de escuta, comunicação assertiva e simulações de conversas do cotidiano profissional.

Unidade 4 — Diversidade, diferenças e relações no trabalho

• Diversidade de perfis, experiências e perspectivas.
• Diferenças individuais e estilos de interação.
• Relações intergeracionais no ambiente profissional.
• Estereótipos, julgamentos e vieses nas relações interpessoais.
• Respeito às diferenças e convivência profissional.
• Vulnerabilidade, confiança e segurança psicológica.
• Construção de ambientes colaborativos e inclusivos.
• Estratégias para fortalecer relações de confiança.

Aplicação prática: análise de situações envolvendo diferenças de perspectivas, gerações, estilos de trabalho e formas de comunicação.

Unidade 5 — Feedback como ferramenta de desenvolvimento

• O que é feedback e para que serve.
• Feedback como diálogo e não como julgamento.
• Diferenças entre feedback, crítica, opinião e avaliação.
• Feedback positivo, de desenvolvimento e corretivo.
• Características de um feedback eficaz.
• Fatos, comportamentos, impactos e expectativas.
• O momento e o contexto adequado para oferecer feedback.
• Como receber feedback de maneira construtiva.
• Escuta e diálogo durante o feedback.
• Feedback em situações sensíveis ou de baixo desempenho.

Aplicação prática: preparação e realização de feedbacks a partir de situações reais ou simuladas do ambiente de trabalho.

Unidade 6 — Conversas difíceis e práticas de autodesenvolvimento

• Preparação para conversas difíceis.
• Como abordar comportamentos sem rotular ou desqualificar pessoas.
• Manejo de reações defensivas e emocionais.
• Negociação de expectativas e acordos.
• Responsabilidade compartilhada nas relações profissionais.
• Transformação de conflitos em oportunidades de aprendizagem.
• Plano individual de desenvolvimento das competências relacionais.
• Compromissos e estratégias para aplicação no cotidiano.

Aplicação prática: simulações de conversas difíceis e elaboração de plano individual de ação.

Instrutor: Tarcísio Sales - Servidor Público Integrante do Poder Executivo Federal                              Servidor Público com 10 (dez) anos de experiência na área de Gestão Estratégica de Pessoas no exercício de cargos de liderança, coordenação de projetos, análise e elaboração de atos normativos, elaboração de pareceres e notas técnicas. Atualmente, Coordenador de Desenvolvimento de Pessoas do Ministério de Portos e Aeroportos. Professor-Facilitador da ENAP, na disciplina Habilidades de Gestão de Pessoas; Coordenador-Geral do I Curso de Administração e Gestão de Pessoal; Coordenador de Grupos de Trabalho no Executivo Federal; Ex-Presidente da Comissão Nacional de Estágio Probatório; Palestrante em eventos de capacitação; Professor da Pós-Graduação em Ciências Policiais do IFES; Instrutor da PRF na Disciplina Gestão Estratégica de Pessoas e Noções de Organização e Controle; Bacharel em Direito e Especialista em Direito Penal e Processo Penal; Pós-graduado em Formação Docente Educação a Distância no IFES. Professor Universitário licenciado, na disciplina Direito Civil; Advogado Licenciado.                                          

INVESTIMENTO:

ØInvestimento Individual: R$ 2.590,00

ØInvestimento para 03 ou 04 participantes: R$ 2.520,00 / pessoa

ØInvestimento para 05 até 07 participantes: R$ 2.460,00 / pessoa

ØInvestimento para 08 ou mais participantes: R$ 2.390,00 / pessoa

   Incluso: Material didático online e certificado de participação.

REQUISITOS RECOMENDADOS PARA PARTICIPANTES DA TURMA ONLINE

Computador: Utilize um dispositivo com bom desempenho.
Conexão de Internet: Opte por uma conexão via cabo ou um Wi-Fi de alta qualidade, com velocidade mínima recomendada de 10 Mbps.
Equipamentos: É preferível ter Webcam e microfone/fones de ouvido.
Navegador: Recomendamos o uso do Google Chrome. Caso não seja possível, verifique se possui as versões mais atualizadas do Mozilla Firefox ou Internet Explorer.
Importante: O não atendimento a estas especificações mínimas poderá comprometer a qualidade da transmissão (áudio e vídeo).

ACESSO E GRAVAÇÃO

Após a inscrição e confirmação do pagamento, o participante receberá, por e-mail, as instruções de acesso ao ambiente virtual e à plataforma de videoconferência até 1 (um) dia útil antes do início do curso.

• Gravação do Curso: Verifique se o curso será gravado. Se sim, a gravação ficará disponível aos participantes por 8 dias corridos no Portal do Aluno, acessível através do site da Supreme Treinamentos:https://ead.supremetreinamentos.com.br/login/index.php

DADOS CADASTRAIS E FORMAS DE PAGAMENTO

Formas de Pagamento: Depósito Bancário/PIX, Nota de Empenho, Ordem ou Autorização de Fornecimento.

  

SUPREME CAPACITAÇÃO E TREINAMENTO LTDA

CNPJ: 34.370.234/0001-42

Inscrição Estadual: 0792988500147

Telefones: (61) 3962-4401 / (61) 98355-6825

 

Dados Bancários

 

Banco do Brasil

Código do banco: 001
N° da Agência: 1230-0
Conta Corrente: 58256-5

 

Banco: Santander

Código do banco: 033
N° da Agência: 3100
Conta corrente: 13.004691-2

Para informações sobre Declarações, documentos e certidões legais da Supreme, acesse: https://www.supremetreinamentos.com.br/certidao
Observação: Temos outras informações e documentação disponíveis para auxiliar na instrução do seu processo de dispensa e inexigibilidade.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES
A inscrição de órgãos ou empresas deve ser confirmada com no mínimo 10 (dez) dias de antecedência da data de início do curso. Isso deve ser feito por meio de depósito bancário/PIX, nota de empenho, ou autorização/ordem de serviço devidamente assinada e carimbada pelo ordenador de despesa. Caso seu prazo tenha vencido, pedimos que entre em contato conosco.

 

 

Supreme Treinamentos

www.supremetreinamentos.com.br

 Telefones: (61) 3962-4401 - (61) 98355-6825 (WhatsApp)

E-mails: inscricao@supremetreinamentos.com.br; diretoria@supremetreinamentos.com.br; 

coordenacao@supremetreinamentos.com.br

 

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A Supreme Treinamentos, está cadastrada no sistema de Cadastramento de fornecedores – SICAF

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 CONDIÇÕES GERAIS DE CONTRATAÇÃO:

• A Supreme reserva-se o direito de adiar ou cancelar o curso em até 2 (dois) dias úteis para cursos online e 5 (cinco) dias úteis para cursos presenciais, caso haja insuficiência de inscrições.
• O participante deve ter, no mínimo, 75% de presença no curso. Caso participe menos deste percentual, não receberá o certificado. 
• A Supreme pode substituir o docente por motivos de força maior.

 CANCELAMENTO POR PARTE DO TREINANDO

• O cancelamento da inscrição pode ser realizado até 3 (três) dias úteis antes do curso online e 5 (cinco) dias úteis antes do curso presencial.
• Após esse prazo, a substituição do participante ou a solicitação de crédito no valor da inscrição deverá ser feita.
• A substituição do participante pode ser realizada até o dia anterior ao início do curso.

MODALIDADE IN COMPANY

Realizamos este curso e outros também na modalidade In Company (online e presencial)

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